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社區(qū)營銷

添加時間：2015-05-06 修改時間： 2015-05-06 課程編號:100179378

《社區(qū)營銷》課程大綱

一. 社區(qū)營銷背景解析
1. 社區(qū)營銷概念及分類
美國模式
歐洲模式
澳洲模式
2. 國內外社區(qū)銀行發(fā)展現狀
國外網點創(chuàng)新打破傳統(tǒng)銀行網點框架
國內股份制銀行和城市商業(yè)銀行發(fā)展現狀
3. 社區(qū)營銷意義與價值
一味宣傳、宣傳單一
敷衍了事，形象工程
以營銷讓利為主
隨機安排
4. 傳統(tǒng)社區(qū)營銷誤區(qū)

二. 社區(qū)調研與開發(fā)分析
1. 調研流程
明確調研目的
制定調研計劃
搜集調研信息
分析調研數據
生成調研結果
2. 調研方式方法與應用
委托學生或教授設計和實施營銷調研
利用互聯網
觀察競爭對手
專業(yè)合作伙伴
3. 渠道搭建與公關

三. 活動營銷策劃與實施
1. 活動流程介紹
明確活動目的
目標客戶群體確定
活動主題確定
活動形式確定
活動參辦方確定
2. 活動方案設計及注意事項
活動前期多方位準備
活動現場管理與掌控
活動流程評估和客戶評估

四. 社區(qū)客戶持續(xù)跟進與提升
1. 營銷技能提升
溝通技巧
客戶深層需求及決策分析
挖掘和識別目標客戶
客戶溝通引導策略
銀行產品呈現技巧
客戶異議處理技巧
促成合作策略
2. 客戶忠誠計劃
客戶忠誠的意義與價值
客戶忠誠度的影響因素
3. 客戶持續(xù)開發(fā)計劃

《社區(qū)營銷》所屬分類

市場營銷

《社區(qū)營銷》所屬專題

整合營銷推廣培訓、云營銷培訓、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、房地產營銷、海外營銷、

《社區(qū)營銷》內訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師李力老師簡介

李力

 金融培訓實戰(zhàn)派專家
 曾任職于某國有四大行某省分行
 8年以上金融行業(yè)工作經驗
 4年銀行業(yè)咨詢培訓經驗
 上海財經大學金融學院特聘講師
 課程返聘率幾乎達到100%，月均授課天數在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上，客戶給予極高評價
金融行業(yè)工作經歷：
多家咨詢培訓機構特約講師、銀行網點轉型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓資深講師、銀行咨詢輔導專家。曾為中國農業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行總行及各分行進行全崗位培訓及流程再造導入輔導；曾負責過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導。曾作為北京建行客戶經理期輪訓、江西中行選拔培訓訓練營、各大城商行及農信社轉型培訓外聘專家完成400多場次的培訓授課，獲得銀行培訓系統(tǒng)的高度認可。

李力老師其他內訓課

·銀行網點優(yōu)質服務標準與主動營銷技巧

·銀行網點優(yōu)質服務標準與客戶投訴處理

·新形勢下網點綜合效能提升