《銀行員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程大綱
一、專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)崗位的六大核心素質(zhì)
1. 積極樂(lè)觀的態(tài)度
2. 獨(dú)到的市場(chǎng)眼光
3. 優(yōu)秀的溝通技巧
4. 個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略
5. 時(shí)間管理與目標(biāo)管理
6. 良好的職業(yè)道德
二、銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念
1. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念
2. 主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的理念
3. 特色營(yíng)銷(xiāo)的理念
4. 品牌營(yíng)銷(xiāo)的理念
5. 全員營(yíng)銷(xiāo)的理念
6. 多元營(yíng)銷(xiāo)的理念
三、客戶(hù)需求的分析方法
1. 金融需求五層次
2. 不同職業(yè)的金融需求
3. 四種人性的金融需求
4. 了解客戶(hù)法則KYC
四、主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理
1. 客戶(hù)的主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
2. 個(gè)人金融產(chǎn)品與服務(wù)的“營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)”呈現(xiàn)技巧
3. 金融產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧
4. 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程控制及技巧運(yùn)用
Ø 營(yíng)造良好的溝通氛圍
Ø 有效提問(wèn)-發(fā)掘客戶(hù)需求
Ø 準(zhǔn)確有效的產(chǎn)品推介
Ø 客戶(hù)異議處理（預(yù)測(cè)異議/收集異議/處理異議）
Ø 行動(dòng)建議
Ø 給予客戶(hù)合適的承諾
Ø 完美的促成技巧短片觀看及案例分析：網(wǎng)銀營(yíng)銷(xiāo)技巧理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧

《銀行員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《銀行員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》所屬專(zhuān)題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、電話銷(xiāo)售精英培訓(xùn)、銀行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、一線柜員主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧、卓越服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理、狼性營(yíng)銷(xiāo)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、品牌營(yíng)銷(xiāo)管理、銀行客戶(hù)投訴抱怨處理技巧、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、海外營(yíng)銷(xiāo)、銀行客戶(hù)經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、銀行信貸培訓(xùn)、

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